Informativa sul trattamento dei dati personali di clienti e contraenti
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679
Questa informativa descrive come Trentino Gonfiabili S.r.l. tratta i dati personali nell'ambito di richieste, proposte commerciali, contratti, noleggi, servizi, organizzazione degli eventi e accettazione elettronica dei documenti.
1. Perché questa informativa
La presente informativa descrive le modalità con cui Trentino Gonfiabili S.r.l. raccoglie e tratta i dati personali di clienti, potenziali clienti, contraenti, referenti, organizzatori, gestori, conduttori e responsabili degli eventi nell'ambito delle richieste di informazioni, della preparazione delle proposte commerciali, della conclusione e dell'esecuzione dei contratti e della fornitura dei servizi.
Si applica ai dati raccolti attraverso il sito internet, i moduli online, la posta elettronica, il telefono, WhatsApp, i documenti contrattuali e gli altri canali utilizzati per la gestione del rapporto con il cliente.
Questa informativa è dedicata ai rapporti con clienti e contraenti e non sostituisce la privacy policy generale del sito né la cookie policy.
2. Titolare del trattamento
Trentino Gonfiabili S.r.l.Via Provina 12/A, 38123 Ravina di Trento (TN)
Codice fiscale e Partita IVA: 02194510224
Telefono e WhatsApp: 393 4321234
E-mail: info@trentinogonfiabili.it
PEC: trentinogonfiabili@pec.it
3. Categorie di dati trattati
3.1 Dati identificativi e di contatto
- nome e cognome;
- ragione sociale, denominazione dell'ente o dell'associazione;
- indirizzo di residenza, domicilio, sede o fatturazione;
- telefono, e-mail e PEC;
- codice fiscale, partita IVA e codice destinatario.
3.2 Dati dei referenti e dei responsabili
Quando necessari per l'organizzazione dell'evento o per gli adempimenti applicabili, possono essere trattati nome, ruolo o titolo, recapiti, luogo e data di nascita, residenza, codice fiscale e dati dell'eventuale legale rappresentante o responsabile dell'evento.
3.3 Dati relativi alla richiesta e al contratto
- articoli, giochi, attrezzature, servizi, quantità, varianti e accessori;
- data, orario, luogo e tipologia dell'evento;
- natura pubblica o privata dell'evento e dello spazio;
- condizioni economiche, trasporto, consegna, ritiro, montaggio e smontaggio;
- assistenza, sorveglianza, conduzione, cauzioni, acconti e pagamenti;
- comunicazioni, note, conferme, modifiche, annullamenti e contestazioni.
3.4 Dati tecnici e organizzativi dell'evento
Possono essere raccolte informazioni su terreno, collocazione, pendenza, accessibilità, ostacoli, alimentazione elettrica, acqua, scarichi, ancoraggi, zavorre, picchetti, transenne, punti di fissaggio, personale di supporto e altre condizioni necessarie alla sicurezza e all'organizzazione del servizio.
3.5 Dati relativi ai servizi online e alla firma
Quando vengono utilizzati collegamenti personali per consultare proposte, completare dati, accettare contratti o firmare documenti, possono essere registrati data e ora, stato dell'operazione, indirizzo IP, informazioni tecniche essenziali sul dispositivo, identificativo e versione del documento, dichiarazioni espresse, firma inserita, impronta informatica del documento e cronologia delle operazioni.
3.6 Dati amministrativi e di pagamento
Possono essere trattati importi, acconti, cauzioni, saldi, riferimenti delle operazioni di pagamento, dati per fatture e note di credito, informazioni su ritardi, insoluti o contestazioni. Non vengono richieste tramite i moduli online credenziali bancarie personali o codici segreti di pagamento.
4. Fonti dei dati
I dati possono essere raccolti direttamente dall'interessato, dal cliente o dall'organizzazione per cui opera il referente, attraverso moduli e servizi online, comunicazioni telefoniche, e-mail, WhatsApp, documenti e dichiarazioni, soggetti incaricati dell'organizzazione dell'evento o fonti pubblicamente accessibili quando necessarie per verificare dati societari o professionali.
Chi comunica dati riferiti ad altre persone deve assicurarsi di poterli comunicare e di informare gli interessati dell'esistenza della presente informativa.
5. Finalità e basi giuridiche del trattamento
5.1 Richieste e proposte
I dati sono trattati per rispondere alle richieste, individuare prodotti e servizi, preparare proposte, verificare disponibilità e comunicare durante la fase precontrattuale. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
5.2 Conclusione ed esecuzione del contratto
I dati sono trattati per predisporre e concludere il contratto, organizzare il noleggio e i servizi, gestire consegna, ritiro, montaggio, assistenza, comunicazioni, conferme, modifiche, annullamenti, reclami e contestazioni. La base giuridica è l'esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste.
5.3 Sicurezza e organizzazione del servizio
I dati tecnici sono trattati per verificare l'adeguatezza del luogo, organizzare installazione e ancoraggio, valutare accessibilità, alimentazione e condizioni operative, prevenire rischi e rispettare gli obblighi applicabili. Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto, gli obblighi di legge e, quando applicabile, il legittimo interesse del Titolare a organizzare e documentare il servizio in modo sicuro.
5.4 Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali
I dati sono trattati per emettere e conservare documenti fiscali, gestire pagamenti, adempiere agli obblighi contabili e tributari e rispondere alle autorità. La base giuridica è l'adempimento di obblighi legali.
5.5 Accettazione e firma elettronica
I dati sono trattati per rendere disponibile il documento corretto, registrarne accettazioni e firme, documentare data e ora, verificarne l'integrità, produrre e conservare il documento finale e prevenire accessi non autorizzati. Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto, gli obblighi di legge e il legittimo interesse del Titolare a documentare l'accordo e tutelare i propri diritti.
Il sistema interno di accettazione elettronica non viene presentato come firma elettronica qualificata, salvo il futuro utilizzo di uno specifico servizio qualificato.
5.6 Tutela dei diritti
I dati possono essere utilizzati per gestire reclami, accertare responsabilità, recuperare crediti, documentare fatti e difendere o esercitare diritti. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
5.7 Comunicazioni promozionali
Newsletter, offerte periodiche e comunicazioni promozionali non necessarie all'esecuzione del contratto sono inviate soltanto in presenza di un'idonea base giuridica e, quando richiesto, di uno specifico consenso. Il consenso è facoltativo e revocabile senza conseguenze sul contratto.
5.8 Foto e video promozionali
L'eventuale utilizzo promozionale di foto o video riconducibili a persone identificabili viene gestito separatamente dal contratto e, quando necessario, sulla base di una specifica autorizzazione. Il rifiuto non impedisce la conclusione o l'esecuzione del contratto.
6. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari alla richiesta, alla proposta, al contratto, all'organizzazione del servizio e agli adempimenti legali è necessario. Il mancato conferimento può impedire di rispondere, predisporre i documenti, verificare il luogo, fornire il servizio o adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali.
I dati richiesti per finalità promozionali o per l'utilizzo promozionale di immagini sono invece facoltativi.
7. Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento è effettuato con strumenti cartacei ed elettronici, limitando l'accesso ai soggetti autorizzati. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate contro perdita, distruzione, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.
Per i servizi online possono essere impiegati autenticazione, aree protette, collegamenti personali non prevedibili, controlli degli accessi, registri delle operazioni, protezione dei dati riservati, copie di sicurezza, verifiche d'integrità e limiti di durata dei collegamenti.
8. Soggetti autorizzati e destinatari
I dati possono essere trattati dal personale e dai collaboratori autorizzati e, quando necessario, comunicati a consulenti amministrativi, fiscali e legali; fornitori informatici, hosting, e-mail e archiviazione; banche e soggetti di pagamento; assicurazioni e periti; trasportatori, tecnici e collaboratori; fornitori e subcontraenti; enti pubblici, Comuni, autorità e amministrazioni; autorità giudiziarie, fiscali o di controllo.
I fornitori che trattano dati per conto della società sono individuati, quando previsto, come responsabili del trattamento. I dati non sono diffusi indiscriminatamente.
9. Servizi e strumenti esterni
Per gestire il rapporto e fornire i servizi possono essere impiegati servizi di hosting e database, posta elettronica, messaggistica, calendario, generazione e conservazione dei documenti, backup, sicurezza e pagamento. L'utilizzo è limitato alle finalità indicate e avviene secondo le garanzie applicabili.
10. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Qualora un fornitore tratti dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il Titolare applica le condizioni previste dalla normativa, utilizzando, secondo il caso, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute. Informazioni sulle garanzie adottate possono essere richieste ai recapiti del Titolare.
11. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:
- richieste e proposte non concluse: per il tempo necessario alla gestione e agli eventuali contatti successivi;
- contratti e documenti amministrativi, fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
- documentazione sull'esecuzione del servizio: per il tempo necessario a documentare l'attività e tutelare i diritti delle parti;
- reclami e controversie: fino alla definizione e per il successivo periodo necessario alla tutela dei diritti;
- registri tecnici e accettazioni elettroniche: insieme al documento cui si riferiscono;
- dati promozionali: fino alla revoca del consenso o all'opposizione, salvo quanto necessario per documentare la richiesta.
Alla scadenza, i dati sono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando necessario per obblighi di legge o tutela di un diritto.
12. Processi decisionali automatizzati
I dati non sono utilizzati per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull'interessato. Il sistema può applicare regole automatiche per agevolare proposte, documenti e stati della pratica, ma le decisioni commerciali e operative rilevanti restano soggette a controllo umano.
13. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti, l'interessato può:
- ottenere conferma dell'esistenza del trattamento;
- accedere ai dati e riceverne copia;
- chiederne rettifica o integrazione;
- richiederne la cancellazione nei casi consentiti;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
- richiedere la portabilità quando applicabile;
- revocare il consenso per le attività fondate sul consenso;
- chiedere informazioni sulle garanzie dei trasferimenti internazionali;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Alcuni diritti possono essere limitati quando il trattamento o la conservazione sono necessari per obblighi legali, esecuzione del contratto o tutela di un diritto.
14. Modalità di esercizio dei diritti
Le richieste possono essere inviate a info@trentinogonfiabili.it, alla PEC trentinogonfiabili@pec.it oppure per posta a Trentino Gonfiabili S.r.l., Via Provina 12/A, 38123 Ravina di Trento (TN).
Per proteggere i dati personali, il Titolare può chiedere le informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l'identità del richiedente.
15. Reclamo all'autorità di controllo
L'interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione della normativa applicabile. Informazioni e recapiti sono disponibili sul sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali.
16. Collegamenti ad altri siti e servizi
Il sito e le comunicazioni possono contenere collegamenti a servizi gestiti da terzi. La presente informativa non disciplina i trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti; prima dell'utilizzo è opportuno consultare le rispettive informative.
17. Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa può essere aggiornata a seguito di modifiche normative, organizzative o tecnologiche o dell'introduzione di nuovi servizi. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.
Quando le modifiche sono rilevanti per rapporti già in corso, il Titolare può comunicarle anche attraverso i recapiti disponibili.